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RoyalX
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Fire TV Stick
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PC Windows
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IBO Player

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Entrambi i codici sono obbligatori.

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RoyalX (Android)

1 Se i canali non si vedono o si bloccano, entra in IMPOSTAZIONI → Disconnessione, quindi effettua nuovamente l'accesso.

2 Prova un server diverso (SERVER 2, SERVER 3, SERVER 4, SERVER 5). Se il problema continua, cambia server finché la visione non torna stabile.

3 Se in fase di accesso ricevi un errore di credenziali non corrette, cambia server e riprova fino a quando la connessione va a buon fine.

⚠️ Attenzione: quando inserisci le credenziali nell'app, assicurati di non lasciare spazi vuoti dopo l'utente o la password.

Fire TV Stick

⚠️ Su Fire TV Stick l'app corretta è RoyalX RoyalX (si scarica dall'Amazon Appstore).

⚠️ Inserisci Utente e Password esattamente come scritti, senza spazi prima o dopo.

1 Se i canali non si vedono o si bloccano, apri RoyalX, vai in IMPOSTAZIONI → Disconnessione e, quando rientri, dalla schermata SELECT PANEL accedi scegliendo un server diverso (prova SERVER 2, poi 3, poi 4) con Utente e Password, finché la visione torna stabile. Se in accesso compare un errore di credenziali, cambia server e riprova.

2 Spegni completamente la Fire TV Stick togliendo l'alimentazione per 20–30 secondi, poi riaccendila e riprova i server.

3 Se dopo aver spento e riacceso la Fire TV Stick (passo 2) il problema continua, esegui un ripristino di fabbrica della Fire TV Stick. Segui questo tutorial video:

https://www.youtube.com/watch?v=BJOfusBsVQ0&t=29s

Dopo il ripristino, reinstalla RoyalX dall'Amazon Appstore e accedi con Utente e Password.

iPhone / iPad

📱 Se usi dati mobili attiva la Modalità aereo per almeno 2–3 minuti, poi disattivala e riprova ad accedere all'app.

📶 Se invece utilizzi il Wi-Fi, spegni il modem togliendo la corrente per 3–4 minuti, poi riaccendilo e prova di nuovo.

💻 PC Windows

1 Disinstalla l'applicazione completamente dal tuo PC e reinstallala da zero.

2 Se dopo la reinstallazione il problema persiste, installa un VPN sul tuo computer. Noi suggeriamo Proton VPN perché ha anche un piano gratuito.

⚠️ Attenzione: quando inserisci le credenziali nell'app, assicurati di non lasciare spazi vuoti dopo l'utente o la password.

Mac

1 Disinstalla l'applicazione completamente dal tuo Mac e reinstallala da zero.

2 Se dopo la reinstallazione il problema persiste, installa un VPN sul tuo Mac. Noi suggeriamo Proton VPN perché ha anche un piano gratuito.

⚠️ Attenzione: quando inserisci le credenziali nell'app, assicurati di non lasciare spazi vuoti dopo l'utente o la password.

💳 Pagamento app

Per utilizzare l'app sulla tua Smart TV è necessario un pagamento unico di 3 €.
Questo pagamento attiva l'app e i canali TV in modo permanente sul tuo dispositivo.

⚠️ Hai più abbonamenti? Inserisci l'Utente dell'abbonamento della persona a cui appartiene (quello con il problema), non un altro.

➡️ Trovi Utente nel messaggio che hai ricevuto su Telegram insieme alla password.
Guarda l'esempio qui sotto 👇

Esempio

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Per assistenza: @ROYALTV22